![]() ![]() ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЛИТЕРАТУРА: Книги об itil и itsm на РУССКОМ языке: Базовые книги библиотеки itil. ![]() ITIL® Foundation v3. Базовый курс ITIL® Foundation v3. Базовый курс Курс авторизован APMG-International Краткое описание курса В процессе обучения слушатели познакомятся с историей появления и развития библиотеки ITIL ® (Information Technology Infrastructure Library), систематизирующей и вобравшей в себя лучшие мировые практики организации и ведения бизнеса. В ходе курса будет изучена терминология, используемая в библиотеке ITIL ®, дан обзор, основных процессов, описанных в третьей версии ITIL, а также детально рассмотрены основы построения правильного взаимодействия между процессами. Особое внимание будет уделено отличию третьей версии ITIL ® от предыдущих версий в свете более тесной увязки каждого отдельного процесса с ИТ-стратегией развития компании, которая в свою очередь должна быть согласована с бизнес-стратегией компании. Систематизация профессионального опыта вкупе с процессным подходом библиотеки ITIL позволит слушателям овладеть совокупными подходами к процессам организации и управления ИТ-инфраструктурой на основе мировых стандартов.
0 Comments
Leave a Reply. |
AuthorWrite something about yourself. No need to be fancy, just an overview. Archives
September 2018
Categories |